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Políticas internas

 

Política de Reserva e Cancelamento da Pousada Tempo Rei

 

CONTRATO DE RESERVA DE HOSPEDAGEM E/OU DE HOSPEDAGEM

O presente contrato rege as relações de reserva de hospedagem e/ou de hospedagem realizadas entre a contratada e o contratante, no tipo de unidade habitacional, pelo período, número de pessoas e valor da diária estipulados no email de confirmação de reserva.
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O DEPOSITO BANCARIO REALIZADO PELA CONTRATANTE, E O EMAIL DE CONFIRMAÇÃO DE RESERVA ENVIADO PELA CONTRATADA IMPLICA NA CONCORDÂNCIA DA CONTRATADA E DO CONTRATANTE COM OS TERMOS DESTE CONTRATO
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I. O prazo de validade da reserva, sem garantia, é de 24 HORAS após o contato inicial via fone ou email. Este prazo é para que seja depositado o valor pré-acordado da garantia da reserva;
II. O email de confirmação de reserva será enviado para o titular da reserva, no prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas, após a confirmação do crédito do depósito, na conta da Contratada;
III. A Contratada tem o dever de fornecer a unidade habitacional reservada, pelo prazo pactuado no email de confirmação, oferecer um ambiente moralmente idôneo, agradável, limpo e saudável para a estadia do contratante, bem como respeitar os termos dispostos neste contrato, estando incluso no valor da diária:
" O uso da unidade habitacional reservada e das instalações existentes na contratada, como bar, salão de jogos e piscina,
" O horário de CHECK-IN e CHECK-OUT, será conforme disposto em nosso site em concordância com o estipulado no email de confirmação de reserva,
" O CAFÉ DA MANHÃ é servido no restaurante das 08h às 10h, 
" A limpeza da unidade habitacional é diária, desde que não recusada e disponibilizada, pelo contratante, para esse fim,
" A TROCA DA ROUPA, de cama e feita a cada 5 diárias e a banho, é feita diáriamente, exceto no dia do check out.
IV. O Contratante preencherá uma ficha cadastral no check in, onde constará o valor da estadia, o valor pago na reserva, a data e horário de check e check out, assim como alguns dados pessoais.
V. A Contratante tem o dever de: fazer uso adequado das instalações, dos mobiliários e da rouparia da contratada, manter uma postura moralmente idônea, respeitar o regimento interno da contratada, bem como respeitar os termos dispostos neste contrato;
VI. Uma criança até 02 anos, no apartamento do responsável, terá cortesia integral. Demais crianças são tarifadas como adultos;
VII. A integralização dos 100% do valor da reserva contratada será feita no check-in do contratante, em dinheiro; 
VIII A ampliação do período reservado deverá ser solicitada a recepção, devendo o valor integral ser pago no ato da solicitação, e o novo período reservado anotado na ficha cadastral;
IX. Cancelamento da reserva ou interrupção da hospedagem, será cobrada uma taxa de R$ 15,00 a título de cadastro, seguindo ainda as normas adiante descritas:
" RESERVAS DE DIÁRIAS:
" Acima de 30 dias da data do check-in não será cobrada multa rescisória da reserva contratada;
" Entre 29 e 15 dias da data do check-in, será cobrada multa de 25% sobre o valor total da reserva contratada;
" Entre 14 e 05 dias da data do check-in, será cobrada multa de 50% sobre o valor total da reserva contratada;
" Entre 04 e 01 dia da data do check-in, será cobrada multa de 100% sobre o valor total da reserva contratada;
" Do não comparecimento para a hospedagem ou de sua interrupção, será cobrada multa de 100% sobre o valor total da reserva contratada;
" RESERVAS DE PACOTES FECHADOS:
" Acima de 30 dias da data do check-in, será cobrada multa de 25% sobre o valor total da reserva contratada;
" Abaixo de 30 dias da data do check-in, para o não comparecimento, interrupção da hospedagem ou cancelamento da reserva contratada, será cobrada multa de 100% sobre o valor total da reserva contratada.
X. O prazo para a contratada efetuar a devolução de créditos referentes a cancelamentos ou alteração de reservas é de 15 dias, contados da data da solicitação dos mesmos;
XI. SEGURO CHUVA - 
Terá direto ao seguro chuva todo cliente que se hospede no mínimo por 2 diárias em qualquer período do ano, tendo em sua estadia um prejuizo muito grande pelo fator chuva, não sendo possível ao mesmo usufruir de nossas instalações (piscina,/churrasqueira) e tão pouco curtir o que de mais belo existe na região, ou seja, nossas praias, terá direto ao mesmo, todos os hospedes que se enquadrarem nesse aspecto, criando tal acordo no ato de seu check out, independentemente ,de ter ficado ou não ate o final de sua estadia original.
O Seguro Chuva oferece como  brinde uma diária nos meses de maio, junho ou agosto, sendo que a segunda diária o hóspede terá de adquiri-la no ato da reserva.
XII. As negociações feitas fora dos termos deste contrato deverão ser escritas e assinadas pela contratada e pelo contratante;
XIII. Fica eleito o forum de São Sebastião para dirimir quaisquer questões relativas a este contrato.

 


 
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